Kalite Politikamız ve Sertifikalar
Tuna Spice markası altında faaliyet gösteren Tuna Project Global Ticaret A.Ş. olarak, tüm süreçlerimizin merkezine kalite anlayışını yerleştiriyoruz.
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak, gıda güvenliğini sağlamak, sürekli iyileşmeyi esas almak ve ürün izlenebilirliğini garanti altına almak kurumsal değerlerimizin temelini oluşturmaktadır.
Bu doğrultuda, uluslararası kabul görmüş gıda güvenliği ve kalite yönetim sistemlerine uyum sağlıyor; tüm üretim, işleme ve sevkiyat süreçlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Bağımsız denetim kuruluşları tarafından gerçekleştirilen sertifikasyon süreçleriyle, Tuna Spice ürünlerinin kalitesi ve güvenilirliği belgelendirilmektedir.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Tuna Spice’ın müşteri odaklılık, liderlik, çalışan katılımı, süreç yaklaşımı, sürekli iyileştirme, kanıta dayalı karar verme ve ilişki yönetimi prensiplerini benimsediğini gösterir. Bu belge, Tuna Spice’ın sunduğu ürün ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirdiğini ve müşteri memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tuttuğunu kanıtlamaktadır.
Tuna Spice’ın üretim, işleme ve tedarik süreçlerinde uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde çalıştığını belgeleyen bu sertifika, tüm operasyonlarımızda şeffaflık, izlenebilirlik ve sürekli gelişim anlayışıyla hareket ettiğimizin göstergesidir.
ISO 9001:2015, Tuna Spice’ın yalnızca bir tedarikçi değil, aynı zamanda güvenilir ve sürdürülebilir bir çözüm ortağı olduğunu da ortaya koymaktadır.
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi, Tuna Spice’ın müşteri geri bildirimlerini etkin ve verimli bir şekilde değerlendirdiğini, müşteri şikayetlerini sistematik bir yaklaşımla ele aldığını ve memnuniyeti artırmaya yönelik sürekli gelişim odaklı bir yapı benimsediğini göstermektedir.
Bu belge, Tuna Spice olarak yalnızca kaliteli ürün sunmakla kalmadığımızı, aynı zamanda müşterilerimizin beklentilerini doğru anlayarak bu beklentilerin ötesine geçmeyi hedeflediğimizi ortaya koymaktadır.
Geri bildirimlere hızlı yanıt verme, kalıcı çözümler üretme ve her aşamada müşteri memnuniyetini öncelikli kılma yaklaşımımızın uluslararası düzeyde belgelendirilmiş halidir.
ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi, Tuna Spice’ın sahip olduğu tüm verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumak amacıyla gerekli politika, prosedür ve kontrolleri içeren kapsamlı bir bilgi güvenliği yönetim sistemi uyguladığını belgelemektedir.
Bu sertifika, Tuna Spice olarak hem şirket içi bilgilerin hem de müşterilerimize ve iş ortaklarımıza ait verilerin güvenliğini sağlama konusundaki kararlılığımızın açık bir göstergesidir.
Veri güvenliğine dayalı altyapımız sayesinde, ticari belgelerden müşteri kayıtlarına kadar tüm bilgilerin gizliliğini ve bütünlüğünü garanti altına alıyor; dijital dünyada da güvenilir bir iş ortağı olma sorumluluğunu taşıyoruz.
Bu belge, bilgi güvenliğine verdiğimiz önemin ve kurumsal sorumluluğumuzun uluslararası düzeyde tanındığını göstermektedir.
ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi, Tuna Spice’ın tüm üretim ve tedarik süreçlerinde gıda güvenliğini sağlamak adına uluslararası standartlara uygun bir sistemle çalıştığını göstermektedir. Bu belge, hammadde temininden nihai sevkiyata kadar olan her aşamada, olası gıda güvenliği risklerinin önlenmesini ve kontrol altına alınmasını garanti altına alır.
Tuna Spice olarak, müşterilerimize sunduğumuz her bir ürünün güvenli, izlenebilir ve hijyenik koşullarda işlendiğinden emin olmak temel önceliğimizdir.
Bu belge, gıda güvenliği kültürünü kurumsal yapımızın merkezine yerleştirdiğimizi, hem yerel hem de global pazarda en yüksek kalite ve güvenlik standartlarına bağlı kaldığımızı belgelemektedir.
Kalite Politikamız
Tuna Spice olarak, faaliyet gösterdiğimiz her alanda “kalite” kavramını yalnızca bir sonuç değil, baştan sona yönetilmesi gereken bir süreç olarak değerlendiriyoruz. Baharat ve aromatik bitki tedarikinde yüksek standartlara bağlı kalarak, hem ürün kalitesinde hem de hizmet anlayışında sürekli gelişimi hedefliyoruz.
-
Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz eder, beklentilerini aşan tazelikte, izlenebilir ve güvenilir ürünler sunarız.
-
Sürekli İyileştirme: Tüm operasyonlarımızı düzenli olarak gözden geçirir, verimliliği ve kaliteyi artıracak iyileştirme adımlarını kararlılıkla uygularız.
-
Yasal ve Etik Uyum: Faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlarda yerel ve uluslararası gıda güvenliği, ticaret mevzuatlarına tam uyum sağlarız.
-
Çalışan Gelişimi: Personelimizin sürekli eğitimi ve farkındalığını destekleyerek, gıda güvenliği ve kalite konusunda bilinçli bir ekip oluştururuz.
-
Sürdürülebilirlik ve Güvenlik: Üretimde doğaya saygılı, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun yöntemleri benimser; sorumlu tarım ve tedarik zinciri ilkelerine bağlı kalırız.
-
İzlenebilirlik: Hammaddeden sevkiyata kadar her aşamayı şeffaflıkla yönetir, tüm kalite kayıtlarını dijital sistemlerle güvenli biçimde saklarız.